Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Khi sử dụng website của công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp T&T Việt Nam (gọi tắt là T&T Việt Nam), bạn đang chấp nhận những điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật.

Mục đích thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi thu thập nhằm phục vụ:

Hỗ trợ quý khách hàng khi có nhu cầu cụ thể
Giải đáp thắc mắc của khách hàng
Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi
Xem xét và nâng cấp nội dung lẫn giao diện của Website
Thực hiện khảo sát khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm dịch vụ của website
Cung cấp dịch vụ sau bán hàng

Phạm vi thu thập thông tin

Những thông tin chúng tôi thu thập là: Email, Họ tên, SĐT,địa chỉ giao nhận hàng, thông tin công ty / mục đích mua hàng ...

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về số lần khách hàng sử dụng website, bao gồm những mục hàng mà khách hàng quan tâm đến, số liên kết đã xem và những thông tin khách liên quan tới website. Chúng tôi cũng thu thập thông tin mà trình duyệt web (Broswer) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm địa chỉ IP, loại Broswer, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ Broswer truy cập đến.

Phạm vi sử dụng thông tin

Website của công ty T&T Việt Nam thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin cá nhân” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như: Thư ngỏ, thư cám ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật. Quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông báo, tin tuyển dụng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với nội dung tư vấn qua Email thì thời gian lưu trữ là không giới hạn.

Đối với tư vấn qua điện thoại thì thời gian lưu trữ tối đa là 6 tháng.

Các cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Đối với các thông tin do công ty T&T Việt Nam thu thập được từ khách hàng thông qua Website tt-vn.com, chỉ có các cá nhân, tổ chức sau có quyền tiếp cận thông tin:

Chủ sở hữu Website
Khách hàng là chủ sở hữu của thông tin đã cung cấp
Các cơ quan chức năng khi pháp luật có yêu cầu

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tại văn phòng đại diện của công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp T&T Việt Nam

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa lại sai sót trong dữ liệu cá nhân đã cung cấp thậm trí có thể yêu cầu chúng tôi xoá thông tin cá nhân của quý khách bất kỳ lúc nào

Người dùng, quý khách hàng có thể chỉnh sửa, thay đổi thông tin đã gửi đề nghị tư vấn bằng hình thức gửi mail trực tiếp đến hòm thư support@tt-vn.com, liên hệ qua số điện thoại 02422135666 hoặc sử dụng phương thức khác tuỳ theo thoả thuận để đề nghị thay đổi.

1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được ban quản trị website cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty T&T Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý của khách hàng.

Trong trường hợp đặc biệt, chúng tôi được phép cung cấp thông tin của quý khách cho cơ quan pháp luật.

2. Cơ chế tiếp cận và giải quyết khiếu nại của khách hàng

Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân cung cấp trên trang web có dấu hiệu bị rò rỉ, bị sử dụng vào những mục đích khác hoặc có vi phạm pháp luật. Vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua hotline 02422135666 hoặc email support@tt-vn.com, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lại việc lưu trữ và sử dụng thông tin trong thời gian ngắn nhất. Ngay khi có kết luận, chúng tôi sẽ khắc phục và báo lại quý khách. Trường hợp nằm ngoài khả năng của chúng tôi, chúng tôi sẽ cùng khách hàng làm việc với cơ quan chức năng để giải quyết.

Quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách trên trang web của chúng tôi để hiểu và đảm bảo đầy đủ quyền lợi theo pháp luật của mình khi thực hiện giao dịch.

Chúng tôi luôn đón nhận các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách về “Chính sách bảo mật”. Nếu bạn có những thắc mắc vui lòng liên hệ chủ sở hữu website:

Bộ phận chăm sóc khách hàng công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp T&T Việt Nam

Địa chỉ: Số 66, Ngõ 34 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Tel: (+84) 2422 135 666